Politique de confidentialité

1. Hébergement et plateforme technique

Le site est hébergé par Lovable Technologies, qui fournit l'infrastructure technique.

Les fonctionnalités e-commerce (gestion des commandes, paiements et logistique) sont assurées via la plateforme Shopify.

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos commandes, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations liées à la commande
• Données de navigation (adresse IP, cookies, type de navigateur)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes
• Assurer le service client
• Respecter les obligations légales et comptables
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Envoyer des communications commerciales (avec consentement)

4. Paiement

Les paiements sont traités via Stripe et PayPal, prestataires spécialisés et sécurisés.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par ELKIOS.

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Lovable (hébergement)
• Shopify (gestion e-commerce)
• Stripe / PayPal (paiement)
• Transporteurs
• Outils d'analyse et marketing

Ces partenaires agissent conformément au RGPD.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques ou marketing.

Un bandeau de consentement permet de gérer vos préférences.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données clients : durée légale comptable
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : selon leur durée spécifique

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : contact@elkios.com

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

ELKIOS met en œuvre les mesures techniques appropriées afin d'assurer la protection de vos données personnelles, notamment via le protocole SSL et les standards de sécurité des plateformes utilisées.

10. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité est éditée par :

ELKIOS SIRET : 842 546 962 00015 Adresse : 325 rue du David, 69270 Fontaines-Saint-Martin, France Email : contact@elkios.com

ELKIOS est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.