Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Nom commercial : ELKIOS SIRET : 842 546 962 00015 Adresse : 325 rue du David, 69270 Fontaines-Saint-Martin, France Email : contact@elkios.com
2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente du robot lave-vitre ELKIOS One PRO via le site internet.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles du produit sont décrites sur la page produit.
Les photographies sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
ELKIOS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et traité via Stripe ou PayPal.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par ELKIOS.
6. Livraison
France métropolitaine
Livraison gratuite sous 24 à 48 heures (hors cas exceptionnels).
Italie, Allemagne, Espagne
Délais indicatifs de 4 à 7 jours ouvrés.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs, périodes de forte activité ou événements indépendants de la volonté d'ELKIOS.
ELKIOS ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Utilisation et Sécurité – Clause essentielle
Le robot ELKIOS One PRO doit être utilisé conformément à la notice fournie.
7.1 Fixation obligatoire
La corde de sécurité fournie doit impérativement être fixée à un point d'ancrage solide avant toute utilisation.
7.2 Utilisation en hauteur
En cas d'utilisation en hauteur, en façade extérieure ou au-dessus du vide :
- Il est obligatoire de s'assurer qu'aucune personne ne circule en dessous.
- Il est impératif qu'aucun objet de valeur, mobilier ou équipement fragile ne se trouve sous la zone d'utilisation.
- Une zone de sécurité au sol doit être strictement délimitée et maintenue dégagée pendant toute la durée du nettoyage.
- L'utilisateur est seul responsable de la sécurisation complète de l'environnement.
7.3 Responsabilité en cas d'accident
En cas de chute du robot ou d'incident, quelle qu'en soit la cause (mauvaise fixation, défaut d'environnement sécurisé, conditions extérieures, débranchement accidentel, phénomène extérieur ou tout autre événement), la responsabilité d'ELKIOS ne saurait être engagée pour :
- Dommages corporels
- Dommages matériels
- Dommages indirects
- Perte financière
L'utilisateur reconnaît assumer l'entière responsabilité des conditions d'installation et d'utilisation.
7.4 Batterie de secours
La batterie intégrée constitue une sécurité temporaire en cas de coupure électrique.
Elle ne garantit pas une adhérence permanente et ne remplace en aucun cas les obligations de fixation et de sécurisation de la zone.
8. Limitation de responsabilité
ELKIOS ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :
- D'un environnement non sécurisé
- D'une utilisation en hauteur sans zone dégagée
- De la présence de tiers ou d'objets sous la zone d'utilisation
- De conditions météorologiques défavorables
- D'un usage non conforme à la notice
La responsabilité d'ELKIOS est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
9. Garantie
Le produit bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
La garantie ne couvre pas :
- Chocs
- Modifications
- Usure normale
- Non-respect des consignes de sécurité
- Utilisation dans un environnement non sécurisé
10. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné en parfait état.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.