Politica sulla privacy

1. Hosting e piattaforma tecnica

Il sito è ospitato da Lovable Technologies, che fornisce l'infrastruttura tecnica.

Le funzionalità e-commerce (gestione ordini, pagamenti e logistica) sono fornite tramite la piattaforma Shopify.

2. Dati raccolti

Durante la navigazione o gli ordini, possiamo raccogliere:

• Nome e cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni relative all'ordine
• Dati di navigazione (indirizzo IP, cookie, tipo di browser)

3. Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati per:

• Elaborare e spedire gli ordini
• Fornire il servizio clienti
• Rispettare gli obblighi legali e contabili
• Migliorare l'esperienza utente
• Inviare comunicazioni commerciali (con consenso)

4. Pagamento

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe e PayPal, fornitori specializzati e sicuri.

Le informazioni bancarie non vengono mai memorizzate da ELKIOS.

5. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi con i fornitori necessari al funzionamento del sito:

• Lovable (hosting)
• Shopify (gestione e-commerce)
• Stripe / PayPal (pagamento)
• Corrieri
• Strumenti di analisi e marketing

Questi partner agiscono in conformità con il GDPR.

6. Cookie

Il sito utilizza cookie necessari al suo funzionamento e cookie analitici o di marketing.

Un banner di consenso permette di gestire le vostre preferenze.

7. Durata di conservazione

I dati vengono conservati solo per la durata necessaria:

• Dati clienti: durata legale contabile
• Dati marketing: fino al ritiro del consenso
• Cookie: secondo la loro durata specifica

8. I vostri diritti

Conformemente al GDPR, disponete dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto di cancellazione
• Diritto di opposizione
• Diritto alla portabilità

Per esercitare i vostri diritti: contact@elkios.com

Potete presentare un reclamo alla CNIL.

9. Sicurezza

ELKIOS implementa misure tecniche appropriate per garantire la protezione dei vostri dati personali, in particolare tramite il protocollo SSL e gli standard di sicurezza delle piattaforme utilizzate.

10. Titolare del trattamento

La presente politica sulla privacy è pubblicata da:

ELKIOS SIRET: 842 546 962 00015 Indirizzo: 325 rue du David, 69270 Fontaines-Saint-Martin, Francia Email: contact@elkios.com

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