Política de privacidad

1. Alojamiento y plataforma técnica

El sitio está alojado por Lovable Technologies, que proporciona la infraestructura técnica.

Las funcionalidades de comercio electrónico (gestión de pedidos, pagos y logística) se proporcionan a través de la plataforma Shopify.

2. Datos recopilados

Durante su navegación o pedidos, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información relacionada con el pedido
• Datos de navegación (dirección IP, cookies, tipo de navegador)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Procesar y enviar pedidos
• Proporcionar servicio al cliente
• Cumplir con las obligaciones legales y contables
• Mejorar la experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento)

4. Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe y PayPal, proveedores especializados y seguros.

La información bancaria nunca es almacenada por ELKIOS.

5. Compartición de datos

Los datos pueden ser compartidos con los proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio:

• Lovable (alojamiento)
• Shopify (gestión e-commerce)
• Stripe / PayPal (pago)
• Transportistas
• Herramientas de análisis y marketing

Estos socios actúan de conformidad con el RGPD.

6. Cookies

El sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento así como cookies analíticas o de marketing.

Un banner de consentimiento permite gestionar sus preferencias.

7. Duración de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario:

• Datos de clientes: período legal contable
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
• Cookies: según su duración específica

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho a la portabilidad

Para ejercer sus derechos: contact@elkios.com

Puede presentar una reclamación ante la CNIL.

9. Seguridad

ELKIOS implementa las medidas técnicas apropiadas para garantizar la protección de sus datos personales, especialmente mediante el protocolo SSL y los estándares de seguridad de las plataformas utilizadas.

10. Responsable del tratamiento

La presente política de privacidad es publicada por:

ELKIOS SIRET: 842 546 962 00015 Dirección: 325 rue du David, 69270 Fontaines-Saint-Martin, Francia Email: contact@elkios.com

ELKIOS es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio.