Condiciones generales de venta
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: ELKIOS SIRET: 842 546 962 00015 Dirección: 325 rue du David, 69270 Fontaines-Saint-Martin, Francia Email: contact@elkios.com
2. Objeto
Las presentes CGV regulan la venta del robot limpiacristales ELKIOS One PRO a través del sitio web.
Todo pedido implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones.
3. Productos
Las características esenciales del producto se describen en la página del producto.
Las fotografías no son contractuales.
4. Precios
Los precios se indican en euros con IVA incluido.
ELKIOS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
5. Pago
El pago es seguro y se procesa a través de Stripe o PayPal.
Los datos bancarios nunca son almacenados por ELKIOS.
6. Entrega
Francia metropolitana
Entrega gratuita en 24 a 48 horas (salvo casos excepcionales).
Italia, Alemania, España
Plazos indicativos de 4 a 7 días laborables.
Los plazos son indicativos y pueden variar según los transportistas, períodos de alta actividad o eventos ajenos a la voluntad de ELKIOS.
ELKIOS no podrá ser responsable de los retrasos imputables al transportista.
7. Uso y Seguridad – Cláusula esencial
El robot limpiacristales ELKIOS One PRO debe utilizarse de acuerdo con las instrucciones suministradas.
7.1 Fijación obligatoria
La cuerda de seguridad suministrada debe fijarse a un punto de anclaje sólido antes de cualquier uso.
7.2 Uso en altura
En caso de uso en altura, en fachadas exteriores o sobre el vacío:
- Es obligatorio asegurarse de que ninguna persona circule por debajo.
- Ningún objeto de valor, mobiliario o equipo frágil debe encontrarse en la zona de uso.
- Una zona de seguridad en el suelo debe ser estrictamente delimitada y mantenida despejada durante toda la limpieza.
- El usuario es el único responsable de la completa segurización del entorno.
7.3 Responsabilidad en caso de accidente
En caso de caída del robot o incidente, cualquiera que sea la causa (fijación inadecuada, entorno no seguro, condiciones externas, desconexión accidental, fenómeno externo o cualquier otro evento), ELKIOS no podrá ser responsable de:
- Daños personales
- Daños materiales
- Daños indirectos
- Pérdidas financieras
El usuario reconoce asumir la plena responsabilidad de las condiciones de instalación y uso.
7.4 Batería de emergencia
La batería integrada constituye una seguridad temporal en caso de corte eléctrico.
No garantiza una adherencia permanente y no sustituye en ningún caso las obligaciones de fijación y segurización de la zona.
8. Limitación de responsabilidad
ELKIOS no podrá ser responsable de los daños resultantes de:
- Un entorno no seguro
- Uso en altura sin zona despejada
- Presencia de terceros u objetos en la zona de uso
- Condiciones meteorológicas desfavorables
- Uso no conforme a las instrucciones
La responsabilidad de ELKIOS está en todo caso limitada al importe del pedido.
9. Garantía
El producto se beneficia de las garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos.
La garantía no cubre:
- Golpes
- Modificaciones
- Desgaste normal
- Incumplimiento de las instrucciones de seguridad
- Uso en un entorno no seguro
10. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo legal de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento.
El producto debe ser devuelto en perfecto estado.
11. Legislación aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.